Le bouton Voir sur Stripe, dans les paramètres de facturation d'une succursale, ouvre le tableau de bord de son compte Stripe connecté dans un nouvel onglet. Plus besoin de chercher l'URL ni l'identifiant du bon compte sur dashboard.stripe.com.
À qui s'adresse cet article
L'onglet Paiements et cycle des paramètres est réservé aux rôles Propriétaire et Gestionnaire. Sans l'un de ces rôles, l'onglet n'apparaît pas dans la colonne de navigation : demandez à un propriétaire de la succursale d'ouvrir le tableau de bord, ou de modifier votre rôle.
Ouvrir le tableau de bord Stripe d'une succursale
Étape 1.
Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres.
Étape 2.
Dans la colonne de navigation, sous le groupe Facturation, cliquez sur Paiements et cycle.
Étape 3.
Dans la section Compte de paiement, cliquez sur Voir sur Stripe.
La section Compte de paiement affiche l'état du compte et le bouton Voir sur Stripe.
Étape 4.
Le tableau de bord Stripe du compte connecté s'ouvre dans un nouvel onglet.
Ce qui se passe automatiquement
Le bon compte, à chaque fois. Le lien est généré au moment du clic et mène au compte Stripe de la succursale que vous avez ouverte, jamais à un compte mémorisé par le navigateur.
Le bouton n'apparaît qu'une fois la configuration Stripe terminée. Tant que le formulaire d'inscription Stripe n'a pas été envoyé, la section Compte de paiement affiche un bouton de configuration à la place. Voir Terminer votre configuration Stripe.
Problèmes fréquents
Le clic sur Voir sur Stripe affiche un message d'erreur au lieu d'ouvrir le tableau de bord.
À vérifier : le message précise-t-il que la configuration Stripe n'est pas terminée ? Si oui, le formulaire d'inscription Stripe n'a pas encore été envoyé jusqu'au bout, même si la section semblait indiquer le contraire.
À faire : rechargez la page, puis cliquez sur Continuer la configuration et terminez le formulaire Stripe. Pour tout autre message, réessayez le clic une fois ; si l'erreur persiste, contactez le support.
Rien ne s'ouvre, ou un onglet vide reste affiché.
À vérifier : votre navigateur bloque-t-il les fenêtres contextuelles (pop-ups) pour app.stortech.io ?
À faire : autorisez les pop-ups pour app.stortech.io, puis cliquez de nouveau sur Voir sur Stripe.
Questions courantes
Ai-je besoin de me souvenir de l'URL de mon compte Stripe ? Non. Le bouton Voir sur Stripe vous y amène directement, dans le bon compte connecté.
Pourquoi je ne vois pas le bouton Voir sur Stripe ? Trois raisons possibles : votre rôle ne donne pas accès à l'onglet Paiements et cycle ; aucun compte Stripe n'est encore connecté à la succursale, et un bouton Configurer apparaît à sa place ; ou la configuration a été commencée sans être terminée, et c'est un bouton Continuer la configuration qui s'affiche.
Dois-je me connecter à Stripe séparément ? Cela dépend de votre session Stripe dans ce navigateur : le bouton ouvre le tableau de bord du compte connecté, mais Stripe peut vous demander de vous authentifier si vous n'êtes pas déjà connecté.