Les Paramètres rassemblent en un seul écran à onglets toute la configuration de votre succursale : informations générales, facturation, frais de retard, taxes, contrôle d'accès, équipe et bail. C'est l'endroit où vous revenez quand vous voulez ajuster un comportement par défaut de la succursale (cycle de facturation, préavis de départ, fournisseur d'accès, etc.).
Questions courantes
Où trouver les paramètres de ma succursale ? — Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres. La page s'ouvre avec sept onglets : Général, Facturation, Frais de retard, Taxes, Contrôle d'accès, Équipe, Bail.
Comment changer le cycle de facturation par défaut de ma succursale ? — Dans l'onglet Facturation, choisissez la Méthode de cycle de facturation : Premier du mois, Anniversaire, ou Cycle de 4 semaines. Cliquez sur Mettre à jour. Le changement n'affecte que les nouvelles réservations.
Comment changer le préavis minimum de départ par défaut ? — Dans l'onglet Facturation, ajustez Période minimum d'annulation (2 à 120 jours). S'applique aux nouveaux départs ; les départs déjà planifiés gardent leur préavis original.
Comment configurer le contrôle d'accès (barrière, claviers) ? — Dans l'onglet Contrôle d'accès, choisissez votre fournisseur (OpenTech, ICT, PDK) et cliquez sur Configurer. La configuration initiale nécessite des identifiants fournis par le fournisseur ; contactez le support si le bouton est grisé.
Comment limiter combien de jours à l'avance un client peut réserver ? — Dans l'onglet Facturation, ajustez Réservation à l'avance (0 à plusieurs centaines de jours). 0 jours = même jour seulement.
Pourquoi mon image de succursale n'apparaît-elle pas sur la vitrine ? — Vérifiez qu'elle a bien été enregistrée (rechargez la page). Si le problème persiste, réuploadez avec un PNG ou JPEG de moins de 5 Mo.
À qui s'adresse cet article
La consultation des paramètres est accessible aux rôles Propriétaire et Gestionnaire. La modification de la plupart des champs nécessite le rôle Propriétaire ou Gestionnaire. L'onglet Équipe et l'onglet Contrôle d'accès sont typiquement réservés au Propriétaire.
Les sept onglets
Onglet | Contenu | Article dédié |
Général | Informations de l'établissement, image, avis Google. | Cet article. |
Facturation | Modes de paiement acceptés, cycle de facturation, préavis, réservation à l'avance. | Cet article. |
Frais de retard | Activation, période de grâce, montant ou pourcentage. | Frais de retard. |
Taxes | Taux applicables et configuration. | Taxes. |
Contrôle d'accès | OpenTech, ICT, PDK : activation et configuration. | Le client ne peut pas entrer (accès barrière). |
Équipe | Membres, rôles, invitations. | Équipe et rôles. |
Bail | Modèle de bail électronique BoldSign. | Modèle de bail. |
Onglet Général
Informations de l'établissement
Image de l'établissement — bouton Changer l'image ; apparaît sur la vitrine et dans certains courriels.
Nom de l'établissement (obligatoire).
Numéro de téléphone (obligatoire).
Courriel (obligatoire).
Adresse civique, Pays, Ville, Province / État, Code postal.
Avis Google
Afficher les avis sur la vitrine (case à cocher).
Votre entreprise — recherche pour lier votre profil Google Business.
Demander un avis Google après l'emménagement (case à cocher).
Offrir un crédit de remerciement dans le courriel (case à cocher).
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer les changements.
Onglet Facturation
Modes de paiement acceptés — par exemple Débit préautorisé (PAD) uniquement si vous voulez forcer ACSS au checkout.
Méthode de cycle de facturation :
Premier du mois — facturation le 1er de chaque mois ; premier loyer proratisé.
Anniversaire — facturation à la date d'emménagement de chaque mois.
Cycle de 4 semaines — facturation toutes les 4 semaines.
Période minimum d'annulation — choix de jours : 2, 5, 7, 14, 15, 30, 60, 90, 120. C'est le préavis par défaut appliqué aux départs.
Réservation à l'avance — combien de jours à l'avance un client peut réserver via la vitrine (0 jours = même jour seulement).
Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer.
La cadence de facturation choisie ici n'affecte pas rétroactivement les locations actives. Elle s'applique aux nouvelles réservations.
Onglet Frais de retard
Voir l'article Frais de retard pour les détails. Champs principaux : Activer les frais de retard, Période de grâce (jours), Type de frais (montant fixe ou pourcentage), Pourcentage ou montant.
Onglet Taxes
Voir l'article Taxes. Bouton Ajouter une taxe pour créer une nouvelle taxe applicable.
Onglet Contrôle d'accès
Trois fournisseurs supportés :
OpenTech Alliance — claviers, SmartLocks et contrôleurs de portail.
ICT Protege GX — accès par portail et gestion des NIP via contrôleurs Protege GX.
PDK — intégration 2.0 basée sur les détenteurs et groupes pour le contrôle d'accès.
Pour chaque fournisseur, l'état est Non configuré ou Actif. Le bouton Configurer active le flux de configuration ; Gérer apparaît une fois que le fournisseur est actif.
La configuration initiale d'un fournisseur nécessite des identifiants fournis par le fournisseur. Le bouton Configurer est typiquement grisé pour l'opérateur sans ces identifiants ; contactez le support pour la configuration.
Onglet Équipe
Voir l'article Équipe et rôles. Tableau Membres de l'équipe avec rôles Propriétaire, Gestionnaire, Employé, statut Actif ou Invité, action Retirer, et formulaire d'invitation.
Onglet Bail
Voir l'article Modèle de bail électronique. Pointe vers le modèle de bail électronique BoldSign de la succursale.
Ce qui se passe automatiquement
Sauvegarde d'un champ Général (nom, adresse, image) : la modification est immédiate ; la vitrine se met à jour au prochain chargement.
Modification du cycle de facturation : les nouvelles réservations utilisent la nouvelle méthode ; les abonnements actifs ne sont pas convertis automatiquement.
Modification du préavis : s'applique aux nouveaux départs ; les départs déjà planifiés gardent leur préavis original.
Activation d'un fournisseur d'accès : déclenche la création des détenteurs (PDK) ou des NIP (ICT) pour les locations actives.
Statuts et champs importants
Élément | Signification |
Avis Google | Fonction d'enquête post-emménagement, optionnelle. |
Crédit de remerciement | Crédit accordé au client qui laisse un avis Google. |
Période minimum d'annulation | Préavis par défaut appliqué aux départs. |
Réservation à l'avance | Limite la date d'emménagement saisissable au checkout. |
OpenTech / ICT / PDK | Trois fournisseurs de contrôle d'accès ; un seul est typiquement configuré par succursale. |
Problèmes fréquents
Situation | À vérifier | Quoi faire |
Le bouton Configurer d'un fournisseur d'accès est grisé. Pourquoi ? | L'intégration n'est pas encore provisionnée côté serveur (identifiants manquants). | Contactez le support ; la configuration initiale nécessite des identifiants du fournisseur. |
L'image de l'établissement n'apparaît pas sur la vitrine. Pourquoi ? | A-t-elle été enregistrée ? Le format est-il valide (PNG ou JPEG, moins de 5 Mo) ? | Réuploadez et rechargez la vitrine. |
Le préavis minimum par défaut ne correspond pas à ma politique. Que faire ? | Vérifiez l'onglet Facturation, champ Période minimum d'annulation. | Ajustez selon votre politique. Les départs déjà planifiés gardent leur préavis original. |
Les avis Google ne s'affichent pas sur la vitrine. Pourquoi ? | La case Afficher les avis sur la vitrine est-elle cochée ? Votre entreprise est-il bien lié ? | Vérifiez que le profil Google Business est public et bien lié. |
J'ai changé le cycle de facturation mais les locations existantes n'ont pas changé. Pourquoi ? | Le changement n'affecte que les nouvelles réservations. | Comportement attendu. Pour modifier une location existante, contactez le support. |