Le tableau de bord est la première page que vous voyez après vous être connecté à Stortech. Il vous donne en un coup d'œil ce qui doit être fait aujourd'hui : vos indicateurs clés (revenus, soldes à percevoir, taux d'occupation, etc.), les arrivées et départs à venir, et les factures à percevoir. C'est votre point de départ pour la journée.

​

Le tableau de bord est accessible à tous les rôles ayant accès à la succursale : Propriétaire, Gestionnaire et Employé. Le contenu visible peut varier selon les permissions du rôle. Si une section semble manquante, demandez à un Propriétaire de vérifier vos permissions.

​

Étape 1.
Assurez-vous que la bonne succursale est sélectionnée (le nom apparaît en haut à gauche).

​

Étape 2.
Cliquez sur Tableau de bord dans le menu de gauche.

Étape 3.
La page affiche une rangée de six indicateurs (Revenus mensuels, Soldes à percevoir, Taux d'occupation, Arrivées, Comptes en retard, Liste d'attente, certains avec un sélecteur de période comme Ce mois), puis les listes opérationnelles Arrivées et départs à venir et Factures à percevoir.

​

Sur une succursale qui utilise le prélèvement préautorisé (ACSS/PAD), la carte Soldes à percevoir distingue deux types de solde ouvert. Le montant principal ne compte que les factures ouvertes qui ne sont pas déjà en cours de prélèvement — c'est le chiffre qui demande potentiellement une action de votre part. Quand des prélèvements ACSS sont initiés mais pas encore réglés, une ligne secondaire apparaît sous ce montant, par exemple « + 39 346 $ en traitement · 234 factures » : aucune action requise, le règlement prend généralement 1 à 5 jours ouvrables. Sur une succursale entièrement facturée par carte, cette ligne secondaire n'apparaît jamais.

​

La carte Revenus mensuels suit la même logique : les revenus ne comptent que l'argent réellement réglé, jamais un prélèvement encore en traitement, mais une note « + {montant} en traitement » apparaît sous le montant quand des prélèvements du mois sont en cours. C'est pourquoi les revenus peuvent sembler bas en tout début de mois sur une succursale majoritairement PAD : l'argent arrive, il n'est simplement pas encore réglé.

​

Le bloc Arrivées et départs à venir est divisé en trois onglets : Tous (combinaison des arrivées et des départs prévus pour la période), Arrivées (réservations dont la date d'entrée tombe dans la période, avec compteur), et Départs (réservations dont la date de sortie tombe dans la période, avec compteur).

Cliquez sur une ligne pour ouvrir directement la fiche de la réservation.

​

Le bloc Factures à percevoir affiche quatre onglets : Tous (toutes les factures ouvertes), Ouvertes (émises, en attente de paiement, à l'exclusion des prélèvements ACSS en cours), En traitement (prélèvement ACSS initié, réglement en cours — la ligne affiche la pastille neutre « Paiement en traitement », et un survol indique la date de règlement estimée), et En retards (date d'échéance passée sans paiement).

Cliquez sur une facture pour l'ouvrir et voir les paiements appliqués ou émettre un remboursement si nécessaire (même interaction que pour une ligne d'arrivée ou de départ ci-dessus).

​

La recherche globale vous permet de retrouver n'importe quelle entité de la succursale, depuis n'importe quelle page.

​

Étape 1.
Cliquez sur l'icône de recherche en haut du menu de gauche, ou appuyez sur Cmd+K (Mac) / Ctrl+K (Windows) depuis n'importe quelle page.

​

Étape 2.
Tapez un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.

Étape 3.
Sélectionnez le résultat dans la liste pour ouvrir la fiche correspondante.

​

Étape 4.
Pour fermer la recherche, cliquez sur Fermer la recherche ou appuyez sur Échap.

​

Depuis les pages d'espace de travail (comme Sites, où aucune succursale précise n'est encore sélectionnée), la recherche Cmd+K/Ctrl+K couvre tous les établissements auxquels vous avez accès : chaque résultat est identifié par sa succursale d'origine. Sur mobile, une icône de recherche dans la barre de navigation inférieure ouvre la même recherche.

​

Les compteurs des onglets (Arrivées, Départs, Ouvertes) se mettent à jour automatiquement quand des réservations ou factures changent d'état.

​

Le tableau de bord est en lecture seule : aucun courriel n'est envoyé et aucune modification n'est enregistrée depuis cette page.

​

Les liens des cartes ouvrent la fiche correspondante (réservation, contact, facture) sans modifier l'état.

​

​

Pourquoi un compteur du tableau de bord semble-t-il incorrect (ex. 0 arrivée alors qu'il y en a une dans la liste Locations) ?

​

À vérifier : avez-vous rechargé la page ? La période sélectionnée est-elle la bonne ?

​

Quoi faire : si l'écart persiste après rechargement, ouvrez la fiche de la réservation concernée pour confirmer la date et le statut.

​

La barre de recherche ne trouve pas un client que je connais.

​

À vérifier : avez-vous essayé avec une partie du courriel ou du nom ? La succursale sélectionnée est-elle la bonne ?

​

Quoi faire : vérifiez la succursale active en haut à gauche. Si toujours rien, ouvrez la liste Contacts pour trouver le client manuellement.

​

Aucune facture n'apparaît dans En retards alors que j'attends une facture en retard.

​

À vérifier : une facture en cours de traitement par prélèvement préautorisé n'apparaît pas en retard tant que Stripe ne l'a pas confirmée échue.

​

Quoi faire : vérifiez le statut de la facture concernée dans la liste Factures. Si elle est encore en cours de traitement, attendez la confirmation de Stripe (1 à 5 jours ouvrables).

​

Le montant « Soldes à percevoir » semble plus bas que la somme de toutes mes factures ouvertes.

​

À vérifier : une ligne secondaire « en traitement » apparaît-elle sous le montant principal de la carte ?

​

Quoi faire : additionnez les deux montants pour obtenir le total des factures ouvertes. Le montant principal seul est celui qui demande potentiellement une action de votre part ; le montant « en traitement » est déjà en règlement.

​

Comment voir le taux d'occupation de ma succursale ? — L'indicateur Taux d'occupation au haut du tableau de bord l'affiche en pourcentage.

​

Comment trouver une réservation, un client ou une unité rapidement ? — Cliquez sur l'icône de recherche dans le menu de gauche, ou utilisez le raccourci Cmd+K / Ctrl+K depuis n'importe quelle page. Vous pouvez taper un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.

​

Pourquoi un compteur semble-t-il incorrect ? — Vérifiez la période sélectionnée et rechargez la page. Si l'écart persiste, ouvrez la fiche de la réservation pour confirmer la date et le statut.

​

Quelles sont les factures qui apparaissent comme « En retard » ? — Celles dont la date d'échéance est passée et qui ne sont pas réglées. Une facture par prélèvement préautorisé en cours de traitement n'apparaît pas en retard avant la confirmation de Stripe.

​

Pourquoi mes Revenus mensuels semblent-ils bas en tout début de mois ? — Sur une succursale majoritairement en prélèvement préautorisé (ACSS/PAD), les prélèvements du mois peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à se régler. Tant qu'ils sont en traitement, ils n'apparaissent pas encore dans les Revenus mensuels, mais une note « en traitement » sous le montant indique ce qui s'en vient.