Le tableau de bord est la première page que vous voyez après vous être connecté à Stortech. Il vous donne en un coup d'œil ce qui doit être fait aujourd'hui : la barre de recherche globale, le taux d'occupation de votre succursale, les arrivées et départs à venir, et les factures à percevoir. C'est votre point de départ pour la journée.
Questions courantes
Comment voir le taux d'occupation de ma succursale ? — Le bloc Taux d'occupation au haut du tableau de bord l'affiche avec un sélecteur de période (par défaut Ce mois).
Comment trouver une réservation, un client ou une unité rapidement ? — Utilisez la barre de recherche globale au centre de l'en-tête. Vous pouvez taper un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.
Pourquoi un compteur semble-t-il incorrect ? — Vérifiez la période sélectionnée et rechargez la page. Si l'écart persiste, ouvrez la fiche de la réservation pour confirmer la date et le statut.
Quelles sont les factures qui apparaissent comme « En retard » ? — Celles dont la date d'échéance est passée et qui ne sont pas réglées. Une facture par prélèvement préautorisé en cours de traitement n'apparaît pas en retard avant la confirmation de Stripe.
À qui s'adresse cet article
Le tableau de bord est accessible à tous les rôles ayant accès à la succursale : Propriétaire, Gestionnaire et Employé. Le contenu visible peut varier selon les permissions du rôle. Si une section semble manquante, demandez à un Propriétaire de vérifier vos permissions.
Naviguer dans le tableau de bord
Pour ouvrir le tableau de bord :
Assurez-vous que la bonne succursale est sélectionnée (le nom apparaît en haut à gauche).
Cliquez sur Tableau de bord dans le menu de gauche.
La page affiche trois sections principales :
- une barre de recherche globale centrée dans l'en-tête ; - un bloc Taux d'occupation avec un sélecteur de période (par défaut Ce mois) ; - les listes opérationnelles Arrivées et départs à venir et Factures à percevoir.
Lire les arrivées et départs à venir
Le bloc Arrivées et départs à venir est divisé en trois onglets :
Tous — combinaison des arrivées et des départs prévus pour la période.
Arrivées — réservations dont la date d'entrée tombe dans la période. Le compteur indique combien sont prévues.
Départs — réservations dont la date de sortie tombe dans la période, avec compteur.
Cliquez sur une ligne pour ouvrir directement la fiche de la réservation.
Lire les factures à percevoir
Le bloc Factures à percevoir affiche deux onglets :
Ouvertes — factures émises mais pas encore réglées (incluant les paiements par prélèvement préautorisé en cours).
En retards — factures dont la date d'échéance est passée sans paiement.
Cliquez sur une facture pour l'ouvrir et voir les paiements appliqués ou émettre un remboursement si nécessaire.
Utiliser la recherche globale
La barre de recherche au centre de l'en-tête vous permet de retrouver n'importe quelle entité de la succursale :
Cliquez sur la barre de recherche.
Tapez un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.
Sélectionnez le résultat dans la liste pour ouvrir la fiche correspondante.
Pour fermer la recherche, cliquez sur Fermer la recherche ou appuyez sur
Échap.
Ce qui se passe automatiquement
Les compteurs des onglets (Arrivées, Départs, Ouvertes) se mettent à jour automatiquement quand des réservations ou factures changent d'état.
Le tableau de bord est en lecture seule : aucun courriel n'est envoyé et aucune modification n'est enregistrée depuis cette page.
Les liens des cartes ouvrent la fiche correspondante (réservation, contact, facture) sans modifier l'état.
Statuts et champs importants
Élément | Signification |
Tous (onglet) | Combinaison des arrivées et départs prévus pour la période. |
Arrivées | Réservations dont la date d'entrée tombe dans la période. |
Départs | Réservations dont la date de sortie tombe dans la période. |
Ouvertes | Factures dont le statut est ouvert ou partiellement payé. |
En retards | Factures dont la date d'échéance est passée et qui ne sont pas réglées. |
Ce mois (sélecteur) | Filtre temporel pour le Taux d'occupation. |
Problèmes fréquents
Situation | À vérifier | Quoi faire |
Pourquoi un compteur du tableau de bord semble-t-il incorrect (ex. 0 arrivée alors qu'il y en a une dans la liste Locations) ? | Avez-vous rechargé la page ? La période sélectionnée est-elle la bonne ? | Si l'écart persiste après rechargement, ouvrez la fiche de la réservation concernée pour confirmer la date et le statut. |
La barre de recherche ne trouve pas un client que je connais. Pourquoi ? | Avez-vous essayé avec une partie du courriel ou du nom ? La succursale sélectionnée est-elle la bonne ? | Vérifiez la succursale active en haut à gauche. Si toujours rien, ouvrez la liste Contacts pour trouver le client manuellement. |
Aucune facture n'apparaît dans En retards alors que j'attends une facture en retard. Pourquoi ? | Une facture en cours de traitement par prélèvement préautorisé n'apparaît pas en retard tant que Stripe ne l'a pas confirmée échue. | Vérifiez le statut de la facture concernée dans la liste Factures. Si elle est encore en cours de traitement, attendez la confirmation de Stripe (1 à 5 jours ouvrables). |