Le tableau de bord est la première page que vous voyez après vous être connecté à Stortech. Il vous donne en un coup d'œil ce qui doit être fait aujourd'hui : vos indicateurs clés (revenus, soldes à percevoir, taux d'occupation, etc.), les arrivées et départs à venir, et les factures à percevoir. C'est votre point de départ pour la journée.
À qui s'adresse cet article
Le tableau de bord est accessible à tous les rôles ayant accès à la succursale : Propriétaire, Gestionnaire et Employé. Le contenu visible peut varier selon les permissions du rôle. Si une section semble manquante, demandez à un Propriétaire de vérifier vos permissions.
Naviguer dans le tableau de bord
Étape 1.
Assurez-vous que la bonne succursale est sélectionnée (le nom apparaît en haut à gauche).
Étape 2.
Cliquez sur Tableau de bord dans le menu de gauche.
Étape 3.
La page affiche une rangée de six indicateurs (Revenus mensuels, Soldes à percevoir, Taux d'occupation, Arrivées, Comptes en retard, Liste d'attente, certains avec un sélecteur de période comme Ce mois), puis les listes opérationnelles Arrivées et départs à venir et Factures à percevoir.
Lire les arrivées et départs à venir
Le bloc Arrivées et départs à venir est divisé en trois onglets : Tous (combinaison des arrivées et des départs prévus pour la période), Arrivées (réservations dont la date d'entrée tombe dans la période, avec compteur), et Départs (réservations dont la date de sortie tombe dans la période, avec compteur).
Cliquez sur une ligne pour ouvrir directement la fiche de la réservation.
Lire les factures à percevoir
Le bloc Factures à percevoir affiche deux onglets : Ouvertes (factures émises mais pas encore réglées, incluant les paiements par prélèvement préautorisé en cours) et En retards (factures dont la date d'échéance est passée sans paiement).
Cliquez sur une facture pour l'ouvrir et voir les paiements appliqués ou émettre un remboursement si nécessaire (même interaction que pour une ligne d'arrivée ou de départ ci-dessus).
Utiliser la recherche globale
La recherche globale vous permet de retrouver n'importe quelle entité de la succursale, depuis n'importe quelle page.
Étape 1.
Cliquez sur l'icône de recherche en haut du menu de gauche, ou appuyez sur Cmd+K (Mac) / Ctrl+K (Windows) depuis n'importe quelle page.
Étape 2.
Tapez un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.
Étape 3.
Sélectionnez le résultat dans la liste pour ouvrir la fiche correspondante.
Étape 4.
Pour fermer la recherche, cliquez sur Fermer la recherche ou appuyez sur Échap.
Depuis les pages d'espace de travail (comme Sites, où aucune succursale précise n'est encore sélectionnée), la recherche Cmd+K/Ctrl+K couvre tous les établissements auxquels vous avez accès : chaque résultat est identifié par sa succursale d'origine. Sur mobile, une icône de recherche dans la barre de navigation inférieure ouvre la même recherche.
Ce qui se passe automatiquement
Les compteurs des onglets (Arrivées, Départs, Ouvertes) se mettent à jour automatiquement quand des réservations ou factures changent d'état.
Le tableau de bord est en lecture seule : aucun courriel n'est envoyé et aucune modification n'est enregistrée depuis cette page.
Les liens des cartes ouvrent la fiche correspondante (réservation, contact, facture) sans modifier l'état.
Statuts et champs importants
Élément | Signification |
Tous (onglet) | Arrivées et départs prévus pour la période. |
Arrivées | Réservations dont la date d'entrée tombe dans la période. |
Départs | Réservations dont la date de sortie tombe dans la période. |
Ouvertes | Factures dont le statut est ouvert ou partiellement payé. |
En retards | Factures échues et non réglées. |
Ce mois (sélecteur) | Filtre temporel sur certains indicateurs. |
Problèmes fréquents
Pourquoi un compteur du tableau de bord semble-t-il incorrect (ex. 0 arrivée alors qu'il y en a une dans la liste Locations) ?
À vérifier : avez-vous rechargé la page ? La période sélectionnée est-elle la bonne ?
Quoi faire : si l'écart persiste après rechargement, ouvrez la fiche de la réservation concernée pour confirmer la date et le statut.
La barre de recherche ne trouve pas un client que je connais.
À vérifier : avez-vous essayé avec une partie du courriel ou du nom ? La succursale sélectionnée est-elle la bonne ?
Quoi faire : vérifiez la succursale active en haut à gauche. Si toujours rien, ouvrez la liste Contacts pour trouver le client manuellement.
Aucune facture n'apparaît dans En retards alors que j'attends une facture en retard.
À vérifier : une facture en cours de traitement par prélèvement préautorisé n'apparaît pas en retard tant que Stripe ne l'a pas confirmée échue.
Quoi faire : vérifiez le statut de la facture concernée dans la liste Factures. Si elle est encore en cours de traitement, attendez la confirmation de Stripe (1 à 5 jours ouvrables).
Questions courantes
Comment voir le taux d'occupation de ma succursale ? — L'indicateur Taux d'occupation au haut du tableau de bord l'affiche en pourcentage.
Comment trouver une réservation, un client ou une unité rapidement ? — Cliquez sur l'icône de recherche dans le menu de gauche, ou utilisez le raccourci Cmd+K / Ctrl+K depuis n'importe quelle page. Vous pouvez taper un nom, un courriel, un numéro d'unité ou un numéro de réservation.
Pourquoi un compteur semble-t-il incorrect ? — Vérifiez la période sélectionnée et rechargez la page. Si l'écart persiste, ouvrez la fiche de la réservation pour confirmer la date et le statut.
Quelles sont les factures qui apparaissent comme « En retard » ? — Celles dont la date d'échéance est passée et qui ne sont pas réglées. Une facture par prélèvement préautorisé en cours de traitement n'apparaît pas en retard avant la confirmation de Stripe.