Configurez des codes promo que vos clients peuvent appliquer au checkout, ou que vous appliquez vous-même à une location, pour réduire le loyer pendant une période définie. Trois types de durée sont possibles : une seule fois, permanent, ou répétitif sur un nombre de mois.

Questions courantes

Comment créer un code promo de 20 % pour une promotion de rentrée ? — Cliquez sur Créer une promotion, donnez-lui un nom et un code (par exemple RENTREE2026), choisissez Pourcentage comme type avec la valeur 20, et choisissez la durée (Une fois, Permanent ou Répétitif).
Quelle est la différence entre Une fois, Permanent et Répétitif ? — Une fois s'applique seulement à la première facture. Permanent s'applique à toutes les factures tant que la location est active. Répétitif s'applique pendant un nombre de mois précis, puis disparaît.
Pourquoi le code promo d'un client ne fonctionne-t-il pas au checkout ? — Vérifiez que la promotion est active, que le code est tapé correctement (typiquement insensible à la casse), et qu'il n'a pas été désactivé.
Que se passe-t-il avec une promotion active si le client change d'unité ? — Les mois restants de la promotion sont transférés vers la nouvelle location. Si la durée était déjà épuisée, la promotion ne s'applique plus.
Le rabais s'applique-t-il avant ou après les taxes ? — Avant. Le rabais réduit le sous-total taxable, et les taxes sont calculées sur le montant net.

À qui s'adresse cet article

La création et la modification des promotions nécessite le rôle Propriétaire ou Gestionnaire. Si le bouton Créer une promotion est absent, demandez à un Propriétaire de votre équipe.

Avant de créer une promotion

Décidez d'avance :

le nom interne (visible seulement par votre équipe) ;
le code promo que le client saisira au checkout (par exemple RENTREE2026) ;
le type de rabais : pourcentage ou montant fixe ;
la valeur du rabais ;
la durée : une fois, permanent, ou répétitif sur N mois.

Voir les promotions existantes

Pour voir les promotions configurées sur votre succursale :

Depuis le menu de gauche, cliquez sur Promotions.
La page liste les promotions actives et inactives.
Pour chaque entrée, le bouton Modifier permet la mise à jour.

Créer une promotion

Pour ajouter un nouveau code promo :

Cliquez sur Créer une promotion en haut à droite.
Le dialogue Créer une promotion s'ouvre, avec le sous-titre « Ajoutez une nouvelle promotion pour votre installation ».
Remplissez :
- Nom de la promotion (obligatoire) — par exemple Spécial rentrée. - Code promo (obligatoire) — par exemple RENTREE2026. C'est ce que le client saisira. - Type de rabais : choisissez Pourcentage (défaut) ou Montant fixe. - Pourcentage ou Montant selon le type — pour un pourcentage, entrez une valeur entre 1 et 100. - Durée : choisissez Une fois, Permanent, ou Répétitif (nombre de mois).
Cliquez sur Créer la promotion, ou sur Annuler pour quitter.

Modifier une promotion

Cliquez sur Modifier sur la ligne de la promotion.
Le même dialogue s'ouvre, prérempli.
Modifiez les champs et enregistrez.

Modifier une promotion ne change pas rétroactivement les locations qui l'ont déjà appliquée — le changement affecte les futures applications du code seulement.

Ce qui se passe automatiquement

À la création

Le code promo est immédiatement valide au checkout et lors de la création d'une location manuelle.
Aucun courriel n'est envoyé automatiquement aux clients. Vous devez promouvoir la promotion par vos propres canaux (réseaux sociaux, infolettre, site web).

À l'application sur une location

Pour une promotion Une fois : le rabais s'applique à la première facture seulement, puis disparaît.
Pour une promotion Permanente : le rabais s'applique à toutes les factures tant que la location est active.
Pour une promotion Répétitive (N mois) : le rabais s'applique pendant N factures consécutives, puis disparaît au mois N+1.
Le rabais est appliqué avant les taxes dans le calcul de la facture.

Lors d'un changement d'unité

Si un client est transféré vers un autre type d'unité avec une promotion active, les mois restants de la promotion sont transférés vers la nouvelle location. Voir l'article Changer d'unité (permutation ou transfert).

Statuts et champs importants

Élément	Signification
Nom de la promotion	Visible par votre équipe seulement (interne).
Code promo	Saisi par le client au checkout, ou par vous lors d'une location manuelle.
Pourcentage	Rabais en pourcentage du loyer (1 à 100).
Montant fixe	Rabais en dollars.
Une fois	Première facture seulement.
Permanent	Toutes les factures, indéfiniment.
Répétitif	N factures consécutives, puis la promotion disparaît.

Problèmes fréquents

Situation	À vérifier	Quoi faire
Le client dit que son code promo n'a pas fonctionné au checkout. Pourquoi ?	La promotion est-elle active ? Le code est-il tapé correctement ?	Vérifiez le statut et réactivez la promotion si nécessaire. Si elle est inactive volontairement, expliquez au client que le code n'est plus valide.
Le client a appliqué un code promo, mais la facture montre le plein tarif. Pourquoi ?	Quelle est la durée de la promotion ?	Une promotion Une fois ne s'applique qu'à la première facture. À partir de la deuxième, le client paie le plein tarif. C'est attendu.
Après un changement d'unité, la promotion semble avoir disparu. Pourquoi ?	Combien de mois restaient à la promotion au moment du transfert ?	Les mois restants sont transférés. Si le client avait déjà épuisé la durée, la promotion ne s'applique plus à la nouvelle location.
Le pourcentage appliqué semble incorrect (par exemple 0 %). Que faire ?	La valeur du pourcentage est-elle bien entre 1 et 100 dans la configuration ?	Modifiez la promotion pour corriger la valeur. Les nouvelles applications utiliseront la valeur corrigée.

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