La vitrine publique est la porte d'entrée pour les nouveaux clients de votre succursale. Elle leur permet de naviguer les unités disponibles, de filtrer par taille ou caractéristiques, de démarrer une inscription en ligne, ou de s'inscrire à la liste d'attente quand aucune unité n'est disponible. Aucune authentification n'est requise pour la consulter.

Questions courantes

Comment un client accède-t-il à la vitrine de ma succursale ? — Via le lien que vous configurez sur votre site web. Stortech génère une URL unique par vitrine et par succursale ; consultez le portail opérateur (Paramètres > Vitrine) pour récupérer le lien à partager.
Pourquoi aucune unité n'est-elle affichée ? — Soit aucun type d'unité n'a de prix actif, soit aucun type n'est marqué comme visible publiquement, soit toutes les unités sont occupées. Vérifiez la configuration des types d'unités.
Comment configurer les filtres Petit / Moyen / Grand ? — Chaque type d'unité a un champ Catégorie de taille. Les filtres regroupent les types selon ce champ. Voir l'article Types d'unités.
Le client voit le bouton « Rejoindre la liste d'attente » au lieu de « Louer l'unité ». Pourquoi ? — Aucune unité physique n'est disponible pour ce type. Le client peut s'inscrire pour être notifié quand une se libère.
Le client choisit une date d'emménagement loin dans le futur et voit une erreur. Pourquoi ? — Le type d'unité a une limite de réservation à l'avance configurée. Le client doit choisir une date plus rapprochée.
Pourquoi le client voit-il un bandeau de cookies ? — Conformité RGPD/CPPRPC. Le client peut Personnaliser, Refuser (cookies nécessaires seulement) ou Tout accepter.
Stortech supporte-t-il d'autres langues que français et anglais ? — Non. La vitrine offre seulement FR et EN.

À qui s'adresse cet article

Cet article décrit ce que vos clients voient sur votre vitrine publique. La consultation de la vitrine n'exige aucun rôle. La configuration de la vitrine (types visibles, filtres, prix) nécessite le rôle Propriétaire ou Gestionnaire.

Ce que le client voit en arrivant

À l'arrivée sur la vitrine de votre succursale, le client voit :

le nom de la succursale en titre (par exemple « Kirkland ») ;
la liste des types d'unités disponibles avec leurs dimensions (4x5, 5x5, 10x10, etc.) ;
les filtres de Taille : Toutes, Petit, Moyen, Grand, avec compteurs ;
les filtres de Caractéristiques : Tempéré, Accès véhicule, avec compteurs ;
un sélecteur de langue (FR / EN) ;
un lien Portail client vers la connexion existante ;
un lien Retour aux emplacements si la vitrine couvre plusieurs sites.

Filtrer les unités

Taille : un onglet par catégorie. Le client clique pour ne voir que les unités de cette catégorie.
Caractéristiques : le client coche Tempéré ou Accès véhicule pour ne voir que les unités correspondantes.
Les compteurs (entre parenthèses) indiquent combien d'unités répondent au filtre.

Choisir une unité

Pour chaque type d'unité affiché :

Le bouton Louer l'unité est visible quand au moins une unité physique est disponible. Cliquer démarre le checkout.
Le bouton Rejoindre la liste d'attente apparaît à la place quand aucune unité n'est disponible. Le client laisse ses coordonnées pour être notifié.

Bandeau de cookies

À la première visite, un bandeau Cookies apparaît avec :

Personnaliser — choisir par catégorie (nécessaires, analyse, soutien).
Refuser — accepter seulement les cookies nécessaires.
Tout accepter — accepter toutes les catégories.

Le client peut modifier ses préférences plus tard via le lien Préférences des témoins dans le pied de page.

Limite de réservation à l'avance

Chaque type d'unité a une limite de réservation à l'avance configurable :

Si la limite est 0 jours, le client ne peut réserver que pour aujourd'hui.
Si le client choisit une date d'emménagement plus éloignée que la limite, le checkout affiche : « La date sélectionnée est trop éloignée. Vous pouvez réserver jusqu'à {N} jours à l'avance. »

Cette limite protège votre inventaire contre les réservations longues qui bloquent les unités sans engagement.

Ce qui se passe automatiquement

La vitrine ne pose pas de cookies de suivi tant que le client n'a pas accepté au-delà du nécessaire.
Cliquer sur Louer l'unité ouvre le checkout avec la date d'emménagement et le type d'unité préremplis.
Cliquer sur Rejoindre la liste d'attente ouvre le formulaire de liste d'attente. Voir l'article Liste d'attente.
Cliquer sur Portail client redirige les clients existants vers la connexion à leur portail.

Statuts et champs importants

Élément	Signification
Toutes / Petit / Moyen / Grand	Filtre par catégorie de taille, configurée sur le type d'unité.
Tempéré	L'unité est climatisée (intérieure avec chauffage/clim).
Accès véhicule	L'unité est accessible en véhicule (drive-up ou allée large).
Louer l'unité	Visible quand au moins une unité est disponible. Démarre le checkout.
Rejoindre la liste d'attente	Visible quand aucune unité du type choisi n'est disponible.
FR / EN	Bascule la langue de l'interface.
Portail client	Redirige les clients existants vers leur portail.

Problèmes fréquents

Situation	À vérifier	Quoi faire
Aucune unité n'est affichée sur la vitrine. Pourquoi ?	La succursale a-t-elle des types d'unités avec prix actif et visible publiquement ?	Configurez les types d'unités. Voir l'article Types d'unités.
Le filtre Accès véhicule ne montre rien. Pourquoi ?	Les types d'unités ont-ils cette caractéristique cochée ?	Modifiez les types d'unités pour cocher la caractéristique appropriée.
Le client voit seulement Rejoindre la liste d'attente sur tous les types. Pourquoi ?	Toutes les unités sont occupées.	Libérez une unité (en finalisant un départ) ou ajoutez de nouvelles unités. Voir l'article Unités.
Le client voit une erreur de date au checkout. Pourquoi ?	La limite de réservation à l'avance du type est plus courte que la date choisie.	Demandez au client de choisir une date plus rapprochée, ou ajustez la limite sur le type d'unité.
Le client veut une langue autre que FR ou EN. Que faire ?	Stortech ne supporte que FR et EN actuellement.	Ne promettez pas d'autres langues.

Vitrine publique