Plusieurs de vos clients sont des entreprises, et leur service comptable a besoin du nom de l'entreprise sur les factures. Quand un client a une Entreprise inscrite sur sa fiche, Stortech ajoute automatiquement ce nom sur toutes les factures à venir qu'il reçoit — autant les loyers mensuels que les factures manuelles. Le nom de la personne reste le destinataire principal de la facture, et le nom de l'entreprise s'ajoute dans un champ Entreprise.

La modification d'une fiche client nécessite le rôle Propriétaire ou Gestionnaire. Si le bouton Modifier est absent ou grisé sur la fiche, demandez à un Propriétaire de votre équipe.

Étape 1.
Depuis le menu de gauche, ouvrez Contacts, puis cliquez sur la fiche du client.

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Étape 2.
Cliquez sur Modifier dans l'en-tête de la fiche.

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Étape 3.
Dans le champ Entreprise, inscrivez le nom de l'entreprise du client.

Étape 4.
Cliquez sur Enregistrer.

La prochaine facture émise pour ce client portera le nom de l'entreprise. Les factures déjà émises ne changent pas.

Au moment de créer le contact, remplissez le champ Entreprise en même temps que le nom, le courriel et le téléphone. Les factures de ce client porteront le nom de l'entreprise dès la première.

Le nom de l'entreprise s'affiche sur la facture (et son PDF) que le client reçoit, dans un champ intitulé Entreprise près des informations de la facture (numéro, dates), au-dessus de la section Facturé à qui garde le nom de la personne. Il apparaît sur toutes les factures générées après l'ajout : autant les renouvellements de loyer mensuels que les factures manuelles.

Une facture déjà émise ne peut pas être modifiée après coup pour y ajouter le nom d'entreprise. Si un client a une facture impayée déjà émise qu'il refuse de régler parce qu'elle n'est pas au nom de son entreprise, contactez le support : nous pouvons réémettre la facture impayée avec le nom de l'entreprise. Les nouvelles factures, elles, le porteront automatiquement.

Dès que l'Entreprise est inscrite sur la fiche, le profil de facturation du client est mis à jour ; ses prochaines factures portent le nom. Si vous modifiez le nom d'entreprise, les prochaines factures utilisent le nouveau nom. Si vous effacez le champ Entreprise, les prochaines factures n'afficheront plus de nom d'entreprise. Aucun courriel n'est envoyé au client pour ce changement.

Le nom d'entreprise n'apparaît pas sur une facture.

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À vérifier : la facture a-t-elle été émise avant ou après l'ajout du nom sur la fiche ?

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À faire : seules les factures émises après l'ajout portent le nom. Pour une facture antérieure, contactez le support pour la réémettre.

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Le champ Entreprise est rempli, mais une ancienne facture ne le montre pas.

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À vérifier : à quelle date la facture a-t-elle été émise ?

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À faire : c'est attendu, le nom n'est ajouté qu'aux factures créées après l'ajout. Les anciennes ne sont pas réécrites.

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Je veux le nom d'entreprise comme destinataire principal (« facturé à »).

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À vérifier : est-ce vraiment nécessaire pour la comptabilité du client ?

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À faire : ce n'est pas possible actuellement ; la personne reste le destinataire, et l'entreprise s'ajoute comme un champ distinct sur la facture.

Mon client est une entreprise et veut le nom de sa compagnie sur ses factures. Comment faire ? Inscrivez le nom dans le champ Entreprise de sa fiche client. Dès qu'il y est, ses prochaines factures le porteront automatiquement.

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Est-ce que ça change les factures déjà envoyées ? Non. Seules les factures émises après l'ajout du nom le portent. Pour une facture impayée déjà émise, contactez le support.

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Le nom de la personne disparaît-il de la facture ? Non. La personne reste le destinataire (« facturé à ») ; l'entreprise s'ajoute comme un champ distinct intitulé Entreprise.

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Faut-il refaire la manœuvre à chaque facture ? Non. Vous inscrivez le nom une seule fois sur la fiche ; il est ensuite ajouté à chaque nouvelle facture du client.