La durée minimale de location engage un nouveau locataire à rester un nombre de mois donné. Utilisez-la si vous voulez, par exemple, un minimum de 3 mois et des exceptions au cas par cas.
À qui s'adresse cet article
Il faut un accès Propriétaire ou Gestionnaire pour modifier les politiques de location. Sans cet accès, demandez au propriétaire du compte de faire le changement.
Avant de commencer
Le réglage part à « Aucune ».
Tant que vous ne l'avez pas choisi vous-même, aucune durée minimale ne s'applique. Un locataire peut alors partir dès que votre délai de préavis le permet.
Chaque site se règle séparément.
Si vous avez plus d'un établissement, le réglage d'un site ne se copie pas sur les autres. Vérifiez chacun.
Le changement ne touche que les nouveaux baux.
Vos locataires actuels gardent les conditions en vigueur au moment de leur location. Décidez donc de la durée avant de commencer à louer.
Ce n'est pas le préavis.
La Période minimum d'annulation se règle juste au-dessus, dans le même écran, et continue de s'appliquer séparément. Les deux se combinent au départ.
Régler la durée minimale
Étape 1.
Ouvrez Paramètres, puis, dans la colonne de navigation sous le groupe Facturation, cliquez sur Politiques de location.
Étape 2.
Repérez le champ Durée minimale de location.
Étape 3.
Choisissez la durée : Aucune, 1, 2, 3, 6 ou 12 mois.
Étape 4.
Cliquez sur Enregistrer les politiques.
Choisissez la durée dans Paramètres > Politiques de location, puis enregistrez.
Les autres réglages de cet écran sont décrits dans Paramètres du site (vue d'ensemble).
Ce qui se passe automatiquement
Au moment de louer — la durée est reprise dans le résumé de commande du paiement en ligne et dans les conditions que le locataire accepte avant de confirmer. Elle n'y apparaît qu'à partir de 2 mois : un minimum de 1 mois s'applique quand même, mais n'est pas affiché au locataire.
Au moment du départ — le dernier jour facturé est repoussé jusqu'à la fin de la durée engagée. Si votre délai de préavis mène plus loin, c'est la date la plus éloignée qui s'applique.
Dans l'espace client — un locataire qui planifie son départ lui-même voit la date ajustée et la mention de la durée minimale. Il ne peut pas la lever.
Locataires importés — les locataires repris d'un autre système lors d'une migration ne sont pas soumis à la durée minimale, même si leur location a été créée dans Stortech le jour du transfert. Ils louaient déjà chez vous avant.
Faire une exception
Vous pouvez lever la durée minimale pour un départ précis, sans changer votre politique.
Étape 1.
Depuis Locations, ouvrez la fiche du locataire, puis cliquez sur Planifier le départ.
Étape 2.
Choisissez la Date de départ, celle du départ physique.
Étape 3.
Activez Lever la durée minimale de location. L'interrupteur n'apparaît que si le fait de la lever change réellement le dernier jour facturé.
Étape 4.
Vérifiez le Dernier jour facturé affiché dans l'aperçu, puis confirmez.
L'interrupteur ramène le dernier jour facturé du terme engagé au préavis normal.
Le reste du flux de départ est décrit dans Planifier un départ.
Les choix possibles
Réglage | Effet sur les nouveaux baux |
Aucune | Aucun engagement. Seul le préavis s'applique. |
1 mois | Engagement d'un mois, non affiché au locataire. |
2 à 12 mois | Engagement affiché au locataire avant qu'il confirme. |
Problèmes fréquents
Un locataire est parti plus tôt que votre minimum.
À vérifier : la durée minimale est-elle bien réglée sur ce site, et non seulement sur un autre ? Chaque établissement se configure séparément.
À vérifier aussi : le bail a-t-il commencé avant que vous régliez la durée ? Les baux existants ne sont pas touchés par un changement.
À vérifier enfin : s'agit-il d'une location importée lors d'une migration ? Celles-là ne sont jamais soumises à la durée minimale.
Le dernier jour facturé va plus loin que prévu.
À vérifier : c'est la date la plus éloignée entre la fin du préavis et la fin de la durée engagée qui s'applique.
À faire : si vous voulez faire une exception, activez « Lever la durée minimale de location » au moment du départ.
L'interrupteur « Lever la durée minimale de location » n'apparaît pas.
À vérifier : la durée minimale change-t-elle vraiment le dernier jour facturé pour ce départ ? Si le préavis mène déjà plus loin, ou si la durée est déjà écoulée, l'interrupteur reste caché parce qu'il ne changerait rien.
Questions courantes
Est-ce que changer la durée affecte mes locataires actuels ? Non. Le changement ne s'applique qu'aux baux créés après.
Le locataire voit-il l'engagement avant de louer ? À partir de 2 mois, oui : la durée est affichée dans le résumé de commande et dans les conditions qu'il accepte au paiement en ligne. Un minimum de 1 mois s'applique sans être affiché.
Un locataire peut-il lever la durée lui-même ? Non. Seul vous pouvez faire l'exception, au moment de traiter le départ.
J'ai plusieurs sites, dois-je régler chacun ? Oui. Le réglage appartient à l'établissement et ne se copie pas d'un site à l'autre.
Et mes locataires importés d'un autre système ? Ils ne sont pas soumis à la durée minimale.
Est-ce la même chose que le préavis ? Non. Le préavis (« Période minimum d'annulation ») se compte à partir du jour où le départ est demandé ; la durée minimale se compte à partir du début du bail. Au départ, la plus éloignée des deux dates l'emporte.