Les Tâches sont votre liste de travail à faire dans la succursale : rappels, suivis de prospects, inspections, entretiens. Stortech crée certaines tâches automatiquement (par exemple une inspection à la fin d'une location) et vous pouvez en ajouter manuellement à tout moment.

Questions courantes

Comment créer une nouvelle tâche ? — Dans la section Tâches, cliquez sur Nouvelle tâche, saisissez un titre, ajustez la priorité, la catégorie et la date d'échéance, et cliquez sur Créer la tâche.
Pourquoi une tâche d'inspection apparaît-elle automatiquement après un départ ? — Stortech crée automatiquement une Inspection d'unité quand une location se termine. Voir l'article Inspection de l'unité.
Comment marquer une tâche comme complétée ? — Ouvrez la fiche de la tâche et cliquez sur Compléter (ou la case à cocher dans la liste). Les tâches complétées disparaissent de la vue par défaut.
Quelles catégories de tâches sont disponibles ? — Les catégories courantes sont Général, Suivi de prospect, Inspection d'unité et Entretien. La catégorie est cliquable depuis le dialogue de création pour la changer.
Comment lier une tâche à une unité spécifique ? — Dans le dialogue Nouvelle tâche, cliquez sur Unité et sélectionnez l'unité. La tâche apparaîtra ensuite sur la fiche de l'unité aussi.
Pourquoi un membre de l'équipe n'apparaît-il pas comme assignable ? — Le membre n'est pas Actif dans l'équipe (peut-être encore Invité). Voir l'article Équipe et rôles.
Stortech envoie-t-il un courriel au membre assigné à une tâche ? — Selon la configuration. Aucun courriel automatique n'est envoyé par défaut à l'assignation.

À qui s'adresse cet article

La consultation des tâches est accessible à tous les rôles. La création, modification et complétion des tâches nécessite typiquement le rôle Propriétaire, Gestionnaire ou Employé selon la configuration des permissions.

Avant de gérer des tâches

Pour assigner une tâche à un membre, ce membre doit être Actif dans la section Équipe.

Consulter la liste

Ouvrez la section Tâches depuis le menu principal.
La page Tâches liste toutes les tâches actives de la succursale, triées par date d'échéance.
Pour chaque tâche, la liste affiche :
- le titre ; - la catégorie (Général, Suivi de prospect, Inspection d'unité, Entretien) ; - la date d'échéance ; - l'assigné (initiale du membre ou nom du contact lié).

Créer une nouvelle tâche

Cliquez sur Nouvelle tâche en haut à droite.
Le dialogue Nouvelle tâche s'ouvre :
- Titre de la tâche (obligatoire). - Moyenne — bouton de priorité ; cliquez pour basculer entre Basse, Moyenne, Haute. - Général — bouton de catégorie ; cliquez pour changer. - Date d'échéance — sélecteur de date. - Unité — lier la tâche à une unité spécifique (optionnel).
Cliquez sur Créer la tâche.

Ouvrir et modifier une tâche

Cliquez sur une tâche dans la liste pour ouvrir sa fiche.
Modifiez les champs (titre, priorité, catégorie, date, assigné, notes).
Cochez Compléter quand le travail est fait.
Les tâches complétées disparaissent de la vue par défaut.

Catégories typiques

Catégorie	Quand elle apparaît	Note
Général	Créée manuellement, sans contexte spécifique.	Par défaut pour les rappels divers.
Suivi de prospect	Créée manuellement pour rappeler un suivi avec un prospect.	Souvent liée à un contact.
Inspection d'unité	Créée automatiquement quand une location se termine.	Liée à la réservation et à l'unité.
Entretien	Pour les travaux de réparation ou ménage.	Créée manuellement ; peut être liée à une unité.

Ce qui se passe automatiquement

Tâches créées par le système

Inspection d'unité — créée automatiquement après la planification d'un départ. Voir l'article Planifier un départ.
D'autres catégories peuvent être créées automatiquement selon les flux activés (rappel de signature de bail, suivi de paiement échoué).

À la création manuelle

La tâche apparaît dans la liste avec le statut Active.
Aucun courriel n'est envoyé automatiquement au membre assigné (par défaut).
L'historique de la tâche est tracé dans son onglet Activité.

À la complétion

La tâche disparaît de la vue par défaut.
Pour une Inspection d'unité complétée, le statut de l'unité est mis à jour selon le résultat de l'inspection. Voir l'article Inspection de l'unité.

Statuts et champs importants

Élément	Signification
Titre de la tâche	Description courte de ce qu'il faut faire.
Priorité	Basse, Moyenne ou Haute (par défaut Moyenne).
Catégorie	Type de travail.
Date d'échéance	Quand la tâche doit être complétée.
Unité	Lien optionnel vers une unité spécifique.
Assigné	Membre de l'équipe responsable.

Problèmes fréquents

Situation	À vérifier	Quoi faire
Une tâche Inspection d'unité ne s'est pas créée après un départ. Pourquoi ?	L'onglet Activité de la réservation montre-t-il la création ?	Si l'inspection est requise, créez la tâche manuellement. Si le problème est récurrent, contactez le support.
Une tâche reste dans la liste après avoir été marquée complétée. Que faire ?	Rafraîchissez la page.	Si toujours active après rafraîchissement, contactez le support.
Un membre n'apparaît pas comme assignable. Pourquoi ?	Le membre est-il Actif dans l'équipe ?	Confirmez son statut dans Paramètres > Équipe. Voir l'article Équipe et rôles.
Beaucoup de tâches s'accumulent. Que faire ?	C'est normal pour une succursale active.	Filtrez par catégorie ou par échéance pour prioriser. Complétez ou archivez les tâches obsolètes.